Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : le 16/08/2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs et clients du site Eupraxia Design, accessible à l’adresse www.eupraxiadesign.fr, sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD – règlement européen 2016/679), à la loi française « Informatique et Libertés » et aux recommandations de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :
Eupraxia Design
14 avenue Maryse Bastié, 33520 Bruges
E-mail : eupraxiadesign@gmail.com

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la réalisation des commandes, nous pouvons être amenés à collecter notamment :
  • Nom et prénom ;
  • Adresse de facturation et de livraison ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Informations relatives aux commandes et achats effectués ;
  • Informations nécessaires au traitement des demandes adressées au service client ;
  • Données de connexion et données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
  • Données relatives aux préférences et consentements concernant les communications commerciales et les cookies.
Nous veillons à ne collecter que les données nécessaires aux finalités poursuivies. La CNIL recommande notamment aux sites marchands de vérifier que chaque donnée demandée est justifiée par le service fourni.
Les informations bancaires nécessaires au paiement sont, lorsque cela est applicable, traitées par nos prestataires de paiement Stripe, Apple Pay et Paypal. Sauf nécessité particulière et information spécifique, Eupraxia Design ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
  • Créer et gérer votre compte client ;
  • Enregistrer et traiter vos commandes ;
  • Effectuer les livraisons ;
  • Gérer les paiements et la facturation ;
  • Assurer le service après-vente et répondre à vos demandes ;
  • Gérer les éventuels litiges et impayés ;
  • Assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses ;
  • Améliorer nos produits, services et fonctionnalités ;
  • Vous adresser des communications commerciales lorsque nous sommes légalement autorisés à le faire ou lorsque vous y avez consenti ;
  • Mesurer l’audience et analyser l’utilisation du site, lorsque les conditions légales applicables sont remplies ;
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Conformément au RGPD, chaque traitement doit reposer sur une base juridique appropriée, telle que l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, le consentement de la personne ou, dans certains cas, notre intérêt légitime.

4. Bases légales des traitements

Selon la finalité concernée, le traitement de vos données peut être fondé sur :
L’exécution du contrat : notamment pour traiter votre commande, effectuer la livraison, gérer le paiement et assurer le service après-vente.
Le respect d’une obligation légale : notamment pour la conservation de certaines pièces comptables et informations nécessaires au respect de nos obligations fiscales et légales.
Votre consentement : notamment lorsque celui-ci est requis pour certaines opérations de prospection commerciale ou pour certains cookies et traceurs.
Notre intérêt légitime : notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes, améliorer nos services ou défendre nos droits, sous réserve du respect de vos intérêts et libertés.
Les informations fournies aux personnes concernées doivent notamment permettre de comprendre les finalités du traitement et sa base juridique.

5. Destinataires de vos données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
Elles peuvent notamment être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :
  • personnel habilité de Eupraxia ;
  • prestataire de paiement ;
  • prestataires chargés de la livraison ;
  • prestataires techniques assurant l’hébergement et la maintenance du site ;
  • prestataires informatiques et de sécurité ;
  • prestataires chargés du service client ;
  • prestataires de mesure d’audience ou de communication, lorsque leur utilisation est légalement autorisée.
Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’exécution de leurs missions et sont soumis à des obligations contractuelles appropriées en matière de protection et de confidentialité des données.
Lorsque la loi l’exige, vos données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires compétentes.

6. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent être établis en dehors de l’Union européenne ou traiter certaines données depuis un pays situé hors de l’Espace économique européen.
Lorsque cela est le cas, nous nous assurons que le transfert est encadré conformément au RGPD, notamment par une décision d’adéquation de la Commission européenne ou par des garanties appropriées lorsque celles-ci sont nécessaires. Le RGPD prévoit que les personnes soient informées lorsqu'un transfert de données hors de l’Union européenne est effectué ainsi que du cadre juridique applicable.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf lorsqu’une durée de conservation plus longue est imposée par la loi.
À titre indicatif :
  • Données relatives aux commandes et à la relation client : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis pendant les durées légales applicables ;
  • Factures et données comptables : pendant la durée imposée par la réglementation applicable ;
  • Données de compte client : pendant la durée d’activité du compte, puis selon les règles applicables en matière d’archivage ;
  • Données utilisées à des fins de prospection commerciale : pendant la durée applicable au regard de la réglementation et, lorsque nécessaire, jusqu’au retrait de votre consentement ;
  • Données relatives aux demandes adressées au service client : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, le cas échéant, pendant la durée nécessaire à la défense de nos droits.
Les durées exactes peuvent varier selon la nature des données et la finalité du traitement.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment :
  • d’un droit d’accès à vos données personnelles ;
  • d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
  • d’un droit à l’effacement de vos données, dans les conditions prévues par la réglementation ;
  • d’un droit à la limitation du traitement dans certains cas ;
  • d’un droit d’opposition à certains traitements, notamment lorsque ceux-ci reposent sur notre intérêt légitime ;
  • d’un droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
  • du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement.
Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès lorsque les dispositions légales applicables le permettent.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
E-mail : eupraxiadesign@gmail.com
Courrier : 14 avenue Maryse Bastié 33520 Bruges
Nous pouvons vous demander certains éléments permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données contre une demande frauduleuse.
Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation. La CNIL rappelle que les personnes concernées doivent pouvoir exercer effectivement leurs droits et disposer d’un moyen simple pour les contacter.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Site officiel de la CNIL

10. Cookies et autres traceurs

Notre site utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon vos choix, des traceurs destinés notamment à mesurer l’audience, personnaliser certains contenus ou réaliser des opérations publicitaires.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service peuvent, dans certaines conditions, être exemptés de consentement. Les autres cookies soumis au consentement ne sont déposés ou lus qu’après avoir obtenu votre accord, conformément aux règles applicables.
Lorsque votre consentement est requis, vous devez pouvoir accepter, refuser ou paramétrer les cookies concernés. Votre consentement doit résulter d’une action positive et vous devez pouvoir le retirer ultérieurement.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur « GÉRER MES COOKIES »].

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
Ces mesures peuvent notamment comprendre :
  • la sécurisation des connexions au site ;
  • le contrôle des accès aux données ;
  • la gestion des habilitations ;
  • la sécurisation des prestataires intervenant dans le traitement des données ;
  • des mesures de sauvegarde et de protection contre les incidents de sécurité.
La CNIL recommande notamment aux sites marchands de sécuriser l’ensemble du parcours de vente et de prendre des mesures adaptées à la nature des données traitées.

12. Mineurs

Le site n’a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs lorsque la réglementation exige une autorisation parentale ou interdit un tel traitement.
Si vous estimez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter à l’adresse eupraxiadesign@gmail.com afin que nous puissions examiner la situation et prendre les mesures appropriées.

13. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

Date de dernière mise à jour : le 16/08/2026